Връщане на продукти

Информация за връщане на продукт

Handbagspot.bg прилага Директива 83/2011/ЕС на Европейския парламент и на Съвета относно правата на потребителите.

Тук може да намерите основни положения относно правата при връщане на продукти. За повече информация, моля вижте Общите условия за ползване на уеб сайта.

Потребителски права при връщане на продукт

Имате право да върнете продукт от направена поръчка в рамките на 30 календарни дни, без изрично задължение да посочвате причината за вашето решение.

Срокът за връщане на продукт приключва след изтичане на тези 30 календарни дни, считано от деня на доставка на продукта.

За да упражните правото си отказ от договора, моля следвайте тези стъпки:

  1. Изпратете ни мейл на: support@handbagspot.bg с уведумение че искате да върнете даден продукт. В мейла посочете начина по който искате да получите парите си обратно. Може да изберете сумата да бъде върната по баков път в сметка по Ваш избор или като ваучер на стойност, равна на стойността на върнатата поръчка. Ваучерът може да бъде използван за плащане на бъдещи поръчки от handbagspot.bg
  2. След като получим вашето уведомление ние ще ви пратим бланка която трябва да попълните и да ни изпратите заедно с върнатия продукт.

Щом проверим статуса на върнатите продукти, ще бъдете информирани дали всички условия за връщане са изпълнени.

Ако сте избрали да получите сумата за връщане като ваучер, ще получите и ваучер код.

Ако сте избрали да получите сумата по банков път, ще Ви информираме, когато плащането е извършено.